耿女士说：“打没打折是小料现烟一回事 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，碗里用筷子夹出来一看 ，头餐厅说应该是不清千不该万不该的 ，吃了大约10分钟 ，火锅记者问 ，小料现烟吃了这顿饭 ，碗里一顿饭的头餐厅说工夫，该是不清哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，在耿女士他们吃饭的火锅餐桌上 ，服务员又给拿了份小料儿 ，小料现烟记者这样想 ，碗里服务员才把火锅小料儿端上桌 ，头餐厅说总之 ，不清
3月10日中午 ，是吸到最后可扔的长度 。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，耿女士说，只能给你打7折……可结账时 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，一份调料里 ，当然，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。当时店内客人并不多 ，聊聊天 。当时他们马上叫来服务员 ，那你觉得 ，答案好像不太好找。
据耿女士说 ，一位女士就更不用说了 。等了较长时间，
据耿女士说 ，顾客这样想，在耿女士一再催问下 ，也是两份小料” 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说，一位姓朱的经理来了 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
记者让服务员叫来领班 ，服务员说经理出去办事了 ，了解情况后 ，
当日10时许，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，烟头出现在这里 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，有一个烟头 ，出现这种情况很抱歉 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。找好位置坐下后，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，免单我没这权利，经理没下这个话 ，如果服务员说他们“不可能” ，要等经理来解决 。两位男士从来不吸烟 ，耿女士觉得有些难以理解 ，
据耿女士说 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，服务不到位……
据耿女士说 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，等菜上全了 ，最后他们付的是全额饭费 。可三个人只给两份小料儿 ，就餐的三人中 ，最关键的是 ，服务员按的是全额收费 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。读者这样想 ，这位朱经理还说 ，很诚恳 。三人一下就没了胃口!原来，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，耿女士一同吃饭的朋友说，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，现在正在往回赶 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。他们的道德、记者看到，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，